Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt, welche Personendaten beim Besuch dieser Website und bei der Online-Terminbuchung bearbeitet werden, zu welchem Zweck und wer daran beteiligt ist. Sie richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023). Für Besucherinnen und Besucher aus dem EWR kann zusätzlich die DSGVO gelten.
Stand: 31. August 2026.
1. Verantwortliche Stelle
Der Psychologe.ch GmbH, Weinbergfussweg 4, 8001 Zürich, UID CHE-430.260.536
E-Mail: mail@der-psychologe.ch
Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an diese Adresse. Eine Datenschutzberaterin oder ein Datenschutzberater ist nicht bezeichnet; dazu besteht keine Pflicht.
2. Berufsgeheimnis geht vor
Als Fachpsychologe für Psychotherapie unterstehe ich dem Berufsgeheimnis nach Art. 321 des Strafgesetzbuchs. Es gilt auch gegenüber Angehörigen, Arbeitgebern und Behörden und besteht nach dem Ende einer Behandlung fort. Das Berufsgeheimnis ist strenger als das Datenschutzrecht und geht ihm vor. Die wenigen gesetzlichen Ausnahmen sind in den Erläuterungen zum Erstgespräch beschrieben.
3. Besonders schützenswerte Personendaten
Wer bei mir einen Termin bucht, gibt damit einen Hinweis auf seine Gesundheit. Solche Angaben gelten nach Art. 5 lit. c DSG als besonders schützenswerte Personendaten. Ich bearbeite sie nur, soweit es für die Behandlung, die Terminorganisation und die Abrechnung nötig ist, und gebe sie ohne Ihre Einwilligung nicht weiter.
4. Beim blossen Besuch der Website
Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Angaben, die der Server in einem Protokoll festhält: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem, gegebenenfalls die verweisende Seite. Diese Protokolle dienen dem Betrieb und der Sicherheit und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.
5. Wo die Daten liegen
Die Website und die Datenbank werden bei der Neue Medien Münnich GmbH (ALL-INKL.COM) in Deutschland betrieben. Personendaten aus dieser Website — auch Terminbuchungen — werden damit in Deutschland bearbeitet. Deutschland verfügt nach Einschätzung des Bundesrates über einen angemessenen Datenschutz.
Einzelne Dienste (siehe Ziffer 9) bearbeiten Daten in den USA. Dort besteht kein gleichwertiges Datenschutzniveau; die Anbieter stützen sich auf Standardvertragsklauseln beziehungsweise auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
6. Online-Terminbuchung
Die Terminbuchung läuft über die Software Bookly, die auf demselben Server betrieben wird. Dabei werden erhoben und gespeichert:
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- gewählte Leistung, Termin und Standort
- Angaben, die Sie freiwillig im Bemerkungsfeld machen
- Dateien, die Sie im Rahmen einer Buchung hochladen
- der Versand der Bestätigungs- und Erinnerungsmeldungen wird protokolliert
Bitte machen Sie im Buchungsformular keine Angaben zu Ihrem Anliegen, die über das Nötige hinausgehen. Was Sie besprechen möchten, klären wir im Gespräch — dort ist es besser aufgehoben als in einem Formular.
Verknüpfung mit Google Kalender
Damit Doppelbuchungen vermieden werden, sind die Terminkalender der Praxis mit Google Kalender synchronisiert (Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC). Dabei werden Termindaten — Datum, Uhrzeit, Leistung sowie Name und Kontaktangaben der buchenden Person — an Google übermittelt. Inhalte aus Sitzungen werden nicht übertragen.
Zahlungen
Für Online-Zahlungen steht PayPal zur Verfügung. Zahlungsdaten werden direkt bei PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. erhoben; die Praxis erhält lediglich die Bestätigung über Zahlungseingang und Betrag.
7. Formulare und Kontaktaufnahme
Anmelde- und Kontaktformulare werden mit Ninja Forms betrieben. Die Eingaben werden auf dem Server gespeichert und per E-Mail an die Praxis übermittelt. Zum Schutz vor automatisierten Eingaben kommt ein Captcha zum Einsatz.
Schreiben Sie mir eine E-Mail oder eine SMS, bearbeite ich die darin enthaltenen Angaben zur Beantwortung. E-Mail und SMS sind auf dem Übertragungsweg nicht verschlüsselt. Vertrauliche Inhalte besprechen wir besser im Termin.
8. Statistik und Reichweitenmessung
Google Analytics 4
Diese Website verwendet Google Analytics 4 (Messkennung G-9MBRDESQF1) der Google Ireland Limited zur Auswertung der Nutzung. Es ist der Consent Mode v2 eingerichtet: Solange Sie nicht zustimmen, werden keine Werbe-Cookies gesetzt und Daten nur in aggregierter, nicht personenbezogener Form übermittelt. IP-Adressen werden gekürzt. Eingeloggte Redaktionszugänge sind von der Messung ausgenommen.
Jetpack Stats
Zur einfachen Zugriffsstatistik läuft Jetpack der Automattic Inc. (USA). Erfasst werden Seitenaufrufe, ungefähre Herkunft und verweisende Seiten.
9. Eingesetzte Dienste im Überblick
| Dienst | Anbieterin | Zweck | Ort |
|---|---|---|---|
| Webhosting | Neue Medien Münnich GmbH | Betrieb der Website und Datenbank | Deutschland |
| Bookly | auf eigenem Server | Terminbuchung | Deutschland |
| Google Kalender | Google Ireland / LLC | Terminabgleich | EU / USA |
| Google Analytics 4 | Google Ireland | Nutzungsstatistik | EU / USA |
| Google Maps | Google Ireland | Karten auf den Standortseiten | EU / USA |
| Jetpack, Akismet | Automattic Inc. | Statistik, Spamabwehr | USA |
| Wordfence | Defiant Inc. | Sicherheit, Angriffsabwehr | USA |
| PayPal | PayPal (Europe) | Zahlungen | EU |
Die Karten von Google Maps werden erst geladen, wenn Sie eine Standortseite aufrufen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
10. Cookies
Technisch notwendige Cookies halten die Sitzung und die Buchungsstrecke zusammen. Statistik- und Werbe-Cookies werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt. Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen; einzelne Funktionen, insbesondere die Terminbuchung, arbeiten dann nicht mehr richtig.
11. Wie lange Daten aufbewahrt werden
- Patientendokumentation: zehn Jahre nach der letzten Behandlung, entsprechend den berufsrechtlichen Vorgaben.
- Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre (Art. 958f OR).
- Terminbuchungen und Formulareingänge: solange sie für die Behandlung oder die Abrechnung nötig sind.
- Serverprotokolle: kurzfristig, danach gelöscht.
12. Ihre Rechte
Sie können jederzeit verlangen:
- Auskunft darüber, welche Daten über Sie bearbeitet werden (Art. 25 DSG)
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten (Art. 28 DSG)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft
Richten Sie Ihr Anliegen an mail@der-psychologe.ch. Zur Sicherheit kann ich einen Identitätsnachweis verlangen. Sind Sie mit der Bearbeitung nicht einverstanden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden.
13. Sicherheit
Die Website ist durchgehend mit TLS verschlüsselt. Der Zugang zur Verwaltung ist beschränkt und zusätzlich abgesichert. Einen vollständigen Schutz vor unbefugtem Zugriff kann keine technische Massnahme gewährleisten.
14. Änderungen
Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich die Bearbeitung ändert. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
15. Aufnahmen
Zur Qualitätssicherung werden die Tonaufnahmen der Sitzungen gemacht, damit wir bei Bedarf noch etwas nachhören können. Die Tonaufnahmen werden nach dem Versand des Berichts gelöscht. Die schriftlichen Unterlagen bewahren wir gesetzlich mindestens 10 Jahre auf.